9月4日，2022年服贸会·第五届中国服务设计大会在北京首钢园召开。本次大会以“服务设计绿色发展，自贸区港创新先行”为主题，聚焦中国自贸区港高质量发展，对标国际自贸区港典型案例，通过主旨演讲、高峰对话等环节，携手中外合作伙伴探索创新突破，以服务设计为手段推动中国自贸区港在制度创新、系统设计、绿色低碳、数字智能、金融投资等领域的交流合作。

商务部原副部长陈健在致辞中指出，发展服务业和服务贸易是我国发展的一条必由之路，发展服务设计是其中的关键着力点。在这一过程中，应同时关注市场化服务和公共服务、明确服务设计的发展目标和思路、加强服务设计标准的制定和推广、在改革开放的条件下研究服务设计发展，并将服务设计的普遍规律与中国具体实践相结合，最终实现服务设计、服务贸易和服务业的大发展。

在采访中获悉，服务设计是通过多要素创新综合，促进产业交叉，实现服务模式、商业模式系统创新，从而促进企业转型升级，推动服务贸易发展的重要手段。此外，服务设计还能通过引导可持续创新的工具帮助企业从过往的关注点转移到可持续发展上来。随着社会经济的飞速发展，服务产业涉及到我们现代生活衣食住行的方方面面，包括生产方式、购买方式、出行方式、金融产业等领域。服务设计便是这种新经济环境下的产物，它是对发展中的社会生活和经济活动中出现的新问题的解释，是为应对新环境中所出现的诸多复杂问题而产生的应对策略。

商务部服务贸易和商贸服务业司副司长朱光耀在致辞中表示，当前制造业与服务业融合发展，服务外包产业的发展进入快速增长期。服务设计作为一种从产品研发到服务流程、战略模式创新的系统设计方法论，正在不断拓展我国生产性服务外包的内涵与外延。商务部高度重视发展服务贸易，积极支持服务设计发展，将从提高开放水平、加强平台建设、创新发展模式、深化国际合作等方面持续推动服务贸易的创新发展，推动服务设计走向世界。

北京市科学技术协会常务副主席司马红在视频致辞中表示，服务设计的重要性日益凸显，本届论坛是服务设计领域的一次盛会，是全市科技类社会组织发挥丰富资源优势、推进行业交流合作的生动实践和示范。

中国服务外包研究中心副主任梁杰表示，我国服务外包当前发展态势良好，已经成为中国服务在国际舞台上一张金字名片。相信随着我国服务经济的蓬勃发展，服务的流程标准化、精细化、数字化转型将成为大势所趋。作为重点发展领域，服务设计必将成为推动我国服外包产业高质量发展的一个重要推手。